Dziennik.plPodróże

Czwartek, 17 maja 2012

Imieniny: Sławomira, Paschalisa, Weroniki

Pogoda: Warszawa Dziś

temp. 9°C

Zobacz ranking najlepszych biur podróży

2010-08-02 | Ostatnia aktualizacja: 15:04 | Komentarze: 5 | skomentuj
Zobacz ranking najlepszych biur podróży

Zobacz ranking najlepszych biur podróży Fot. Gero Breloer / Polska Agencja Prasowa

Polskie biura podróży zajęły 4. miejsce w rankingu operatorów turystycznych z 6 krajów Europy Środkowej. Wyprzedziły nas biura ze Słowacji, Węgier i Czech. Obsługa klientów najlepiej została oceniona w biurach Rainbow Tours i Neckermann.

Pogoda

POLSKA

Czwartek 2012-05-17

temp. min 0°C max. 15°C
opady: niewielkie opady

Twoje miasto:

Program TV

Sprawdź program swojej ulubionej stacji:

Badania biur podróży przeprowadzili w listopadzie 2009 r. oraz lutym i marcu 2010 r. tzw. tajemniczy klienci, pracujący na zlecenie firmy badawczej International Service Check.

Tajemniczy klienci oceniali 44 biura podróży z Bułgarii, Rumunii, Czech, Słowacji, Węgier i Polski. W Polsce odwiedzili 14 biur: Almatur, Ecco Holiday, Exim Tours, Gromada, Itaka, Juventur, Neckermann, Orbis, Rainbow Tours, Scan Holiday, Sun Club, Triada, TUI i Wagabunda.

Kryterium oceny były: wiedza pracowników o ofercie, sposób jej przekazania oraz poziom uprzejmości w stosunku do obsługiwanych. Pod uwagę brano również wygląd, czystość i porządek w biurze, czy sposób zachęcania klientów do powrotu do biura, czyli budowanie lojalności.

Pod względem wyglądu najlepsze noty z polskich biur otrzymało Ecco Holiday (92,7 proc. pozytywnych opinii). Drugie miejsce zajęło biuro Rainbow Tours (92,1 proc.), trzecie Itaka (90,8 proc.).

PAP Źródło: PAP
12następna »
Wypowiedzi: 5
  • ~Dora2012-02-08 00:54

    Wprawdzie nie miałam do czynienia ze wszystkimi z tych biur, ale zastanawiam się, dlaczego w pierwszej trójce nie ma Almatura. Po pierwsze uważam, że cena jest stosunkowo niska (mówię ogólnie o wycieczkach) w porównaniu z jakością. Organizację i sam pobyt oceniam dość pozytywnie. Poza małymi zgrzytami, które pewnie zdarzają się przy każdej okazji, stawiam im najwyższą ocenę.

  • ~leonidas2010-08-10 10:44

    ja lecialem z itaka kupowana przez travelplanet do grecji na 2tygi, 4*, 2 posilki i nie bylo najmniejszego problemu. tak mozna wypoczywac, bo nie ma nic gorszego, jak stres na wakacjach

  • ~lulo2010-08-05 13:56

    Nikola, nie leciałaś z travelplanet bo to tylko pośrednik. Sprawdż jakiego biura podróży sprzedał ci imiprezę bo chyba nie wiesz sama

  • ~nikola2010-08-04 10:33

    no przeciez nasze biura nie sa zle warto je docenic ja w tym roku leciałm na wakacje z travelplanet i byłam bardzo poytywnie zaskoczona jakoscia i dokladnoscia i tak powinno byc

  • ~Krzyś2010-08-03 23:01

    Co ta ranking biur podróży jak się ocenia "wygląd"??? Z całym szacunkiem - ale mnie jako klienta biura mało interesują ściany i wystrój. Może i wymienione biura mają fajne "biura" - ale miałem wątpliwą przyjemność podróżowania z jednym z nich (Itaka) i jakoś świadczonych usług delikatnie mówiąc jest ... nikła.
    Zrestzą dowodem tego jest chociażby fakt, że Itaka ostatnio uciekając od długów zmieniła nazwę na ... "Nowa Itaka" ...

Uwaga, Twój komentarz może pojawić się z opóźnieniem do 10 minut.
Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Najczęściej komentowane

«