Okradli cię w podróży? Co robić? Jak się ratować?

1 Około 12 proc. Polaków padło ofiarą kradzieży w trakcie kilku ostatnich sezonów wakacyjnych. Pierwsza reakcja - panika, obezwładniający strach i silny stres. Najważniejsze, aby w takiej sytuacji nie tracić zimnej krwi, działać szybko i metodycznie

2 Jeśli dojdzie do kradzieży w pierwszej kolejności należy zgłosić zdarzenie na najbliższym posterunku policji, gdzie zostanie wydane oświadczenie potwierdzające zgłoszenie przestępstwa. Jeśli dokumenty zaginęły w hotelu lub na lotnisku, warto o fakcie poinformować pracowników danego obiektu

3 "Najważniejsze jest aby udać do konsulatu RP, którego pracownicy mają obowiązek udzielenia pomocy obywatelom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji" - komentuje Marco Brinkmann z internetowego biura podróży Tripsta.pl. W konsulacie, po weryfikacji tożsamości poszkodowanej osoby, urzędnik unieważnia skradziony dokument, a następnie wystawia paszport tymczasowy. W trakcie wyrabiania nowego paszportu po powrocie do Polski konieczne jest zwrócenie dokumentu tymczasowego wydanego przez urząd. Jeżeli dołączymy oświadczenie o kradzieży wystawione przez policję w kraju, gdzie spotkała nas niemiła przygoda zapłacimy mniej za wyrobienie nowego dokumentu

4 W konsulacie poszkodowany obywatel otrzyma również pomoc w nawiązaniu kontaktu z krewnymi oraz wsparcie finansowe w przypadku całkowitej utraty pieniędzy. Najczęstszą praktyką jest wypłacenie środków przelanych przez krewnych z Polski, jednak jeżeli nie ma takiej możliwości poszkodowanemu udziela się pożyczki, którą należy uregulować po powrocie

5 Może się jednak zdarzyć, że w pobliżu nie będzie konsulatu. Co powinno się wtedy zrobić? "W takiej sytuacji inna jednostka reprezentująca państwo należące do Unii Europejskiej ma obowiązek potraktować Polaka jako obywatela swojego kraju i udzielić mu pomocy" - dodaje Marco Brinkmann z internetowego biura podróży Tripsta.pl. Pracownicy jednostki wystawią tymczasowy dokument podróżny (Emergency Travel Document - ETD), zapewniający szczególną ochronę mieszkańcom Unii, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji (utrata dokumentów, kataklizmy)

6 Jeszcze przed wyjazdem warto przygotować listę placówek dyplomatycznych i konsularnych w pobliżu miejsca wyjazdu. Także niezbędnych numerów telefonu, tak jak infolinia banku i operatora sieci komórkowej. Właściwym rozwiązaniem, które ułatwi weryfikację tożsamości w przypadku utraty dokumentów, jest skopiowanie dokumentów w formie papierowej oraz elektronicznej, a następnie wysłanej na swoją skrzynkę mailową. Przy dłuższych wyprawach warto zastanowić się nad zakupem karty lub telefonu w lokalnej sieci

7 Aby uniknąć niepotrzebnych stresów, jeszcze przed wylotem, warto zainwestować w ubezpieczenie, które zminimalizuje konsekwencje kradzieży. Po powrocie można odzyskać pieniądze za niemal wszystkie skradzione przedmioty. W tym celu ubezpieczycielowi należy przekazać dokument zgłoszenia przestępstwa na policji

8 Aby ryzyko kradzieży było minimalne, warto również przestrzegać podstawowych zasad bezpieczeństwa: trzymać torby w zasięgu wzroku i blisko ciała, nie zasypiać w publicznych miejscach, wykupić sejf w pokoju hotelowym, rozłożyć gotówkę i schować w różnych miejscach. Lepiej także nie trzymać razem dokumentów, kart płatniczych oraz gotówki