Przełomowe decyzje UE ws. pasażerów linii lotniczych. To trzeba wiedzieć koniecznie

Rada UE ostatecznie zatwierdziła nowe przepisy mające uprościć, doprecyzować i wzmocnić prawa pasażerów lotniczych. Zwiększają one ochronę pasażerów, a jednocześnie uwzględniają realia, w których działają linie lotnicze. Pomagają też zachować łączność w całej UE i utrzymać równe warunki działania linii lotniczych.

Prawo ws. pasażerów linii lotniczych zatwierdzone

Współprawodawcy 15 czerwca zawarli porozumienie w sprawie aktualizacji praw pasażerów linii lotniczych. Parlament zatwierdził je 7 lipca (646 głosów za, 12 przeciw), a Rada - 13 lipca.

Odwołane loty, kłopoty pasażerów

Brytyjskie niskokosztowe linie lotnicze EasyJet odwołały w weekend 15-16 sierpnia około 100 lotów z francuskich lotnisk w sobotę i niedzielę z powodu strajku personelu pokładowego, protestującego przeciwko częstym zmianom w grafikach - poinformował francuski dziennik "Le Monde". Przez kilka dni zawieszone były z kolei odloty i przyloty na lotnisku w Katanii na Sycylii z powodu przedłużającej się aktywności wulkanu Etna.

Włoskie miasteczka rekordowo oblężone przez turystów. Przebijają Rzym i Wenecję

Zobacz również

Co przewidują znowelizowane przepisy dla pasażerów linii lotniczych?

Utrzymane wysokości odszkodowań za co najmniej trzygodzinne opóźnienia lotu, przejrzysta cena biletu z bagażem podręcznym, zniesienie zasady "no-show" czy bezpłatny przydział miejsc dla dzieci obok opiekunów. To tylko niektóre z przyjętych przez instytucje unijne przepisów, które w większym stopniu mają chronić prawa pasażerów linii lotniczych. Prace nad nowymi regulacjami rozpoczęły się kilkanaście lat temu i towarzyszyły im duże różnice zdań.

Mało znane miasto zachwyciło Roberta Makłowicza. "Wyjątkowe na skalę ogólnopolską"

Zobacz również

Pasażer będzie mógł sam wystąpić o odszkodowanie lub rekompensatę

W świetle nowych przepisów pasażerowie nadal będą mogli dochodzić odszkodowania za opóźnienia przekraczające trzy godziny, a także wtedy, gdy lot został odwołany z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni lub gdy pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład. Kwoty odszkodowania w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu się nie zmieniają. Ich wysokość jest uzależniona od długości trasy. Jest to 250 euro dla podróży do 1,5 tys. km, 400 euro w przypadku podróży wewnątrzunijnych powyżej 1,5 tys. km i innych podróży na odległość od 1,5 tys. km do 3,5 tys. km. Kwota 600 euro przysługuje dla wszystkich innych dłuższych podróży.

Nowe obowiązki linii lotniczych

Przewoźnicy lotniczy nadal będą mieli obowiązek dochowania należytej staranności wobec osób, których lot jest opóźniony. Chodzi m.in. o obowiązek zapewnienia posiłku po trzech godzinach oczekiwania oraz noclegu w razie dużych opóźnień. Przyjęte przepisy obejmują również wzmocnienie praw dla osób o szczególnych potrzebach. W ich świetle rodziny z dziećmi nie będą rozdzielane podczas przydziału miejsc. Przewoźnicy będą musieli umieszczać osoby towarzyszące dziecku poniżej 14. roku życia na sąsiednim siedzeniu bez dodatkowej opłaty.