To jednak nie koniec sukcesu linii. Po raz siódmy z rzędu została wybrana najlepszą na Bliskim Wschodzie oraz podobnie jak rok temu, najwyższą ocenę dostała załoga. Pasażerami tych linii opiekują się podobno najlepsze stewardessy na świecie.
Na drugim miejscu wśród najlepszych linii lotniczych w ankiecie instytutu Skytrax uplasowało się Asiana Airlines. Na kolejnych lokatach znalazły się Singapore Airlines i Cathay Pacific Airlines.
W dziesiątce znalazły się tylko jedne linie z Europy - Turkish Airlines sklasyfikowane na siódmym miejscu . Z tanich linii lotniczych nagrodę odebrało easy.jet jako najlepsze w Europie. Na świecie bryluje, podobnie jak przed rokiem, AirAsia.
Ankieta trwała przez 10 miesięcy. Przepytano osiemnaście milionów pasażerów z ponad stu różnych państw. Oceniano ponad 200 linii lotniczych. Brano pod uwagę 38 kryteriów, w których pytano m.in. o komfort siedzenia, czystość na pokładzie, jedzenie, napoje, program rozrywkowy i serwis.
