Dyrektor mazowieckiego oddziału NFZ Adam Twarowski podkreślił, że EKUZ uprawnia Polaków do korzystania z opieki medycznej na takich samych zasadach, jak obywatele kraju, w którym się znajdują. Gwarantuje refundację procesu leczenia za granicą tylko w placówkach, które mają zawarty kontrakt z tamtejszym płatnikiem. Karta nie obejmuje leczenia planowego.
Rzeczniczka mazowieckiego oddziału NFZ Agnieszka Gołąbek radzi, aby planując wypoczynek za granicą, wykupić dodatkowe ubezpieczenie. Są państwa, w których pacjent musi dopłacić do leczenia, recepty, czy pokryć koszty transportu sanitarnego.
EKUZ jest ważna sześć miesięcy. Można ją wyrobić, zgłaszając się osobiście do oddziału NFZ. Wniosek można również złożyć online.
Szczegółowe zasady korzystania z opieki w danym kraju można znaleźć na stronie www.ekuz.nfz.gov.pl.